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GENERAL INFORMATION

Dalucer is an online store dedicated to the sale of jewelry and accessories, including handmade and personalized products. We reserve the right to update, modify, or replace any part of these Terms and Conditions at any time.

PRIVACY

The personal information provided by the customer will be handled in accordance with our Privacy Policy and used solely to process orders and provide customer support.

EXCHANGES AND REFUNDS

We do not offer refunds.

We only accept exchanges within 5 days of the delivery date.

The product must be unused, undamaged, and in its original condition.

The customer is responsible for all shipping costs.

Personalized or handmade products are not eligible for exchange, unless there is an error on our part.

INFORMACIÓN GENERAL

Dalucer es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería y accesorios, incluyendo productos hechos a mano y personalizados. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

PRIVACIDAD

La información personal proporcionada por el cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para procesar pedidos y brindar atención al cliente.

CAMBIOS Y REEMBOLSOS

No ofrecemos reembolsos.

Solo aceptamos cambios dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

El producto debe estar sin uso, sin daños y en condiciones originales.

El cliente es responsable de todos los costos de envío.

Los productos personalizados o hechos a mano no aplican para cambio, salvo error de la tienda.